Официальная гарантия производителя
ООО «НПК ЗНАМЯ» несет полную ответственность за качество поставляемого измерительного оборудования. Мы гарантируем надежность и соответствие заявленным характеристикам.
Заводская гарантия
Любой товар обеспечен заводской гарантией. Конкретный срок зависит от модели и указывается в паспорте изделия или руководстве по эксплуатации.
Начало срока
Гарантийный срок наступает с момента передачи товара Покупателю и подписания товарной накладной ТОРГ-12 (или УПД).
Ваши права
При обнаружении скрытых недостатков, которые не могли быть выявлены при получении, вы вправе обменять, вернуть или бесплатно отремонтировать товар.
Гарантия НЕ распространяется на:
Обратите внимание, что следующие компоненты и ситуации не являются гарантийными случаями:
- Расходные элементы питания (батареи, аккумуляторы)
- Лампы и плавкие предохранители
- Механические повреждения: обрывы сетевых шнуров, соединительных кабелей, пробников
- Тара и упаковка изделия
Что делать при обнаружении недостатка?
1. Прекратите использование
Немедленно отключите оборудование от сети во избежание усугубления поломки.
2. Свяжитесь с нами
Позвоните или напишите нам, указав номер накладной и описание проблемы.
3. Предоставьте фото/видео
Наш инженер удаленно проведет первичную диагностику по вашим материалам.
4. Получите решение
Мы организуем бесплатный ремонт, замену или возврат средств в кратчайшие сроки.
Вопросы по гарантии или сервисному обслуживанию?
Наш технический отдел готов оперативно проконсультировать вас по любому гарантийному случаю.